Politique de remboursement

Conformément à l'article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles.Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.

Les bijoux doivent être retournés dans leur emballage d'origine et doivent être retournés intacts. Merci de contacter notre service client par email de votre retour.

Tout les articles peuvent êtres retournés sauf les boucles d'oreilles.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

Les frais de retour sont à votre charge.

Tout retour ne présentant pas d'email de retour, hors délai, ou contenant des produits dégradés/cassés/usés ou marqué par une utilisation non conforme à celle recommandé par la créatrice ou par un emballage insuffisemment protecteur durant le transport, pourra être refusé.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de 3 jours.